桂林博物馆关于公开招募人工有偿讲解服务项目合作伙伴的公告

桂林博物馆关于公开招募人工有偿讲解服务项目合作伙伴的公告

为深入贯彻落实国家相关部门关于推动文旅融合与高质量发展的有关部署与要求，积极吸纳社会力量参与公共文化服务，进一步推动桂林博物馆讲解服务供给多元化，为观众提供更加优质、便捷的文化体验，桂林博物馆现面向社会公开招募人工有偿讲解服务项目合作伙伴，特公告如下：

 一、项目介绍

（一）项目名称：桂林博物馆人工有偿讲解服务项目

（二）服务地点：桂林博物馆/桂林抗战文化名人博物馆（三）合作期限：本项目合作期限自合同生效之日起算，为期一年。期满前，我馆将依据合同约定的考核标准对合作方履约情况进行全面评估。考核达标且双方协商一致的，享有在同等条件下优先续约的权利；考核未达标的，我馆有权单方终止合作且不承担任何违约责任。

二、项目内容：

1.提供覆盖全馆展览的人工讲解服务，并配套专业的软硬件设施设备，确保服务流程完整、设备运行稳定；

2.负责讲解预约系统的日常运营与管理，组织观众接待、现场引导与服务反馈，保障参观秩序与观众满意度；

3.组建结构合理、专业精干的讲解队伍，包括专职讲解员、专家型讲解员等，形成层次分明、分工协作的讲解梯队；

4.组织开展岗前培训、在岗提升培训与日常考核评估，配合馆方落实人员管理与服务质量监督，持续优化服务水平。

三、项目资质与资源配置要求：

1.具备科学完善、操作规范的项目管理体系或信息化管理平台，能够实现对服务流程、人员调度与设备使用的系统化管控；

2.建立内容系统、流程规范、标准清晰的讲解员培训与考核机制，具备持续提升讲解员业务能力的培训资源和实施方案；

3.配备规模适当、结构合理的讲解服务团队，能够满足不同观众群体的多样化参观需求；

4.配置与讲解服务相匹配的办公设备、专业服装及配套物资，保障服务形象统一、运行高效；

5.配备性能稳定、数量充足的蓝牙无线讲解器及其他辅助讲解设备，负责设备的日常调试、维护与更新，确保参观过程中设备正常运行。

四、申报资格

（一）在中华人民共和国境内注册成立、有效存续的企业法人；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，未被列入“信用中国”网站的“失信被执行人”“重大税收违法案件当事人名单”“政府采购严重违法失信名单”和中国政府采购网的“政府采购严重违法失信行为记录名单”；

（三）经营范围应包括相应的文化服务项目内容，符合国家从事相关行业的有关规定；

（四）具备博物馆、景区等类似场所讲解服务经验、拥有专业运营团队，具有类似成功案例并获奖者优先；

（五）提供的合作方案须符合博物馆招募项目要求（包括运营方案、人员配备、安全保障等），坚持社会效益优先，严禁在馆内进行任何与博物馆形象不符、商业性质过浓或有损博物馆名誉的营销宣传活动，违者博物馆有权单方终止合作并要求赔偿损失；

（六）讲解团队建制完善，配备相应管理人员、高学历讲解人员，以满足博物馆文化服务要求。

五、报名方式及资格审查

（一）报名时间：即日起至2025年12月14日24：00前

（二）报名材料：（见附件1）

（三）提交方式

1.纸质版：将报名材料按顺序装订，一式五份，密封（密封处加盖骑缝公章），封面注明合作项目应征材料，于报名截止时间前递交至桂林博物馆。

邮寄地址：桂林市临桂区平桂西路桂林博物馆

联系人：宾妮          联系电话：13977316125

2.电子版：将报名材料（含所有扫描件）整理为一个PDF文件（文件名格式：公司全称+合作项目应征），同步发送至指定邮箱： 52130645@qq.com

 (四)资格审查：报名成功后将以收件邮箱回复，未按要求提交材料或信息不实者取消资格。

六、评审流程

材料接收：意向合作方按本公告要求提交资质材料、项目合作方案、同类项目业绩和应征承诺书（承诺书见附件2）；

资格初审：桂林博物馆对上述材料进行符合性审查；

项目评审：桂林博物馆组织专家评审组对通过初审的意向合作方进行综合评审；

结果公示：评审结果在桂林博物馆官方网站进行公示；

合作协商与协议签署：桂林博物馆与中选方就项目细节进行协商，并签署正式合作协议。

七、其他说明

1.本项目为服务外包合作，非招标项目。

2.桂林博物馆对本公告拥有最终解释权。

3.咨询电话：13977316125（工作日9:00-12:00，14:30-17:00）。

桂林博物馆

2025年 11 月 29 日